O prazos de postagem e transporte dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas podem ocorrer em outro horário mediante agendamento prévio.

A conferência das dimensões do produto é de responsabilidade do cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

O valor do frete da entrega leva em consideração vários fatores, como, por exemplo, local de entrega, peso e dimensões do Produto.A Medclean não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

Produtos recebidos devem ser conferidos no ato da entrega antes de assinar o recebimento, avaria ou produto em desacordo deverá ser notificado a empresa transportadora e a Medclean através dos fones (041) 3092-5114 ou 3072-0688 no ato do recebimento para autorizarmos o recebimento ou recusa. Não serão aceitas reclamações referentes à Avaria no produto após 48 horas do recebimento do mesmo.

I. PRAZO PARA POSTAGEM E PRAZO PARA ENTREGA:

A Medclean disponibiliza produtos em estoque com envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, e produtos fabricados sob encomenda, onde o cliente é informado sobre o prazo de postagem na página de informações do produto.

O prazo de postagem é o tempo que leva para o seu pedido ser processado e/ou fabricado antes de ser enviado. Após esse prazo, o produto será então coletado pela transportadora ou correios, para então ser iniciado o transporte e posteriormente a entrega do produto em seu endereço. O prazo de postagem inicia-se sempre após a confirmação do pagamento e vai até a entrega do produto aos correios ou agentes transportadores.

Importante: Verifique o prazo de postagem na página de cada produto, este é o prazo de processamento e/ou fabricação do produto até ele ser coletado em nossa loja e ser enviado para seu endereço. Produtos que não possuem a informação de prazo de postagem, são produtos que constam em estoque e que possuem envio em até 2 dias úteis.

O Prazo de entrega é o tempo de transporte do produto até o seu endereço após ele ter sido coletado em nossa loja. O prazo de entrega de cada produto é informado ao inserir o seu cep no campo "calcule o frete".

RESUMO: Para saber quanto tempo você levará para receber seu pedido, você deve somar o prazo de postagem com o prazo de transporte da transportadora ou correios.

Estes prazos passam a contar a partir da aprovação do pedido pelo Banco, operadora de cartão, compensação em conta do valor no caso de depósito e liberação interna através da validação dos dados cadastrais. 

II. FRETE

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa via Correios por SEDEX ou Encomenda PAC (Econômica), ou via Transportadora à sua escolha no momento do pedido, tendo opções rápidas, seguras e econômicas. 
Mercadorias acima de 30 kg (peso Real ou cubado (cm3), o que for maior conforme regras do correio), serão entregues via transportadora. O frete de entrega do pedido é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões dos produtos adquiridos.

III. PRAZOS E REGRAS ESTIMADOS PARA AS ENTREGAS:

SEDEX: sua encomenda será entregue o endereço informado de 01(um) até 5(cinco) dias úteis (conforme sua localização) após o Prazo de Envio informado na página de cada produto e/ou após pedido realizado.
ENCOMENDA PAC (Econômica): sua encomenda será entregue em seu domicílio, entre 5 a 11 dias úteis após o Prazo de Envio informado na página de cada produto e/ou após pedido realizado.
TRANSPORTADORA: indicada principalmente para itens volumosos, o prazo de entrega dependerá da logística de cada transportadora para o endereço informado.

IMPORTANTE:
Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.
A Medclean se isenta do frete de reenvio em casos de dados de entrega incorretos em seu cadastro em que ocasionam devolução do pedido pelos correios, ou cobrança de reentrega pela transportadora em caso de não haver pessoa no local para recebimento da encomenda